同仁堂中醫醫療體系以「同理心」為出發點，基於醫療服務以「仁愛」為本的理念，因此「同仁堂」將「同理心、仁愛」帶入人群，視病如親，將心比心，開創和諧的醫病關係，建立病患至上的服務觀念。

1.以服務病患為優先—

       真誠服務，滿足病患的需求，做到以病患為第一考量的醫療服務。

2.以品質卓越為保證—

       完善的醫療照護，提供良好的就醫環境，使病人安心，家屬放心。

3.以不斷創新為目標—

       改善既有醫療環境，為民眾提供最新穎的醫療服務。